При дистанционной продаже товара или продаже товара по образцам

Договор розничной купли-продажи может быть заключен с покупателем на основании ознакомления покупателя с описанием товаров на сайте нашего интернет-магазина. Договор считается заключенным с момента самостоятельной оплаты товара на сайте нашего интернет-магазина с применением банковских платежных карт или с момента оплаты онлайн-счета, направленного менеджером магазина покупателю на его электронную почту.

На основании пункта 12 «Правил продажи товаров дистанционным способом» предложение товара в его описании на сайте обращено к неопределенному кругу лиц и является публичной офертой. Мы обязуемся заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

Если товара нет в наличии / показе на сайте, но заказ от покупателя поступил, менеджер магазина предоставляет покупателю необходимую информацию о свойствах товара, его описание, возможности его поставки, цене, порядке оплаты и если покупатель соглашается со всеми условиями и выражает намерение приобрести товар, менеджер приступает к выполнению заказа покупателя, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты.

На основании статьи 497 ГК РФ пункта 4 до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого условия в договоре розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Покупателю возвращается внесенная им предоплата за вычетом расходов, понесенных продавцом по исполнению заказа покупателя. При этом под понесенными расходами понимаются в том числе и расходы продавца по приобретению товара у стороннего поставщика, в случае если такой товар, приобретаемый исключительно по заказу и только в целях покупателя, сторонний поставщик назад принять от продавца не может. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, или если товар был заказан по исключительному и индивидуальному заказу Потребителя.

При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара после его передачи — в течение семи дней. Покупателю возвращается денежная сумма, уплаченная за товар, за исключением расходов Покупателя на отправку возвращаемого товара. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется в письменной форме вместе с товаром.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Все заявления покупателей при дистанционной продаже осуществляются ими посредством электронной почты, с которой поступал заказ продавцу или на адрес магазина продавца, в котором покупатель покупал товар. При отказе покупателя от товара в дистанционной продаже срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств осуществляется не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьями 18-22 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1, в течении 7 календарных дней. Мы оставляем за собой право провести проверку качества товара или направить товар на экспертизу, в связи с чем сроки для принятия решения по Вашему заявлению будут увеличены до 20 дней. Если в момент обращения — необходимого для замены товара в наличии нет, замена будет произведена в течение месяца. В случае расторжения договора купли-продажи и требования возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества – срок удовлетворения требований Потребителя составляет 10 дней со дня, следующего за днем обращения, а в случае проведения проверки и/или экспертизы, — со дня получения результатов проверки и/или заключения эксперта.

Во всех случаях решение на возврат или обмен товара принимается с учетом ГК РФ, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Перечня технически сложных товаров, не подлежащих возврату или обмену; Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену; Перечня товаров длительного пользования.

Публичная оферта

Интернет-магазин «Образовательные пособия Н.Кирилловой», расположенный на доменном имени stemdeti.ru, ИП Кубарева Наталья Рудольфовна,

в лице должность уполномоченного лица Кубаревой Натальи Рудольфовны, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.